Utilizamos el más avanzado Software de Rutinas de Trabajo para programar las tareas necesarias de cada servicio, ingresamos dónde, cómo y con qué hacerlo, lo asignamos para su ejecución y damos soporte permamente.
El responsable cuenta con anticipación con toda la infomación necesaria para la correcta realización de la tarea asignada, el sistema de Rutinas de Trabajo se ocupó de solicitar previamente a todas las áreas que intervienen (ADMINISTRACION - COMPRAS - RRHH - LOGISTICA - SUPERVISIÓN - SEGURIDAD - CALIDAD) los recursos necesarios, los dispuso y está listo para cumplir los tiempos previstos.
Dentro del Servicio, nuestros clientes utilizan software de Tickets para cada evento que necesiten comunicar, medimos así cuánto demoramos desde una solicitud hasta su cierre, si el ticket impacta como corrección de una tarea dentro de un Servicio, se modifica automáticamente la Rutina de Trabajo absorbiendo la mejora y se disparan las comunicaciones y modificaciones necesarias para su correcta absorción.
Ejemplo Sistémico de Ticket:
1er. evento: Identificación del área comprometida en la mejora y del responsable.
2do. evento: Análisis, comunicación de corrección, incorporación a Rutina de Trabajo existente (modificación).
3er. evento: Capacitación al responsable sobre la modificación.
4to.evento: Calendarización de Control de ejecución para evaluar correcta incorporación de la modificación.
Utilizamos también para validar los resultados de los servicios Control de Cliente, software desarrollado para medir el porcentaje de satisfacción semanal que nuestros Clientes tienen en relación a los procesos que nos confían.
10 años de desarrollo constante, un sistema que sorprende por práctico y que nos permite proponer a nuestros clientes un camino de Calidad Total sin desvíos.
Optimizamos Recursos, obtenemos resultados.
